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      陕西安康市公积金管理中心聚焦优质服务争创行业一流

    来源:中国建设报

    去年以来陕西安康市住房公积金管理中心以服务社会民生拉动住房消费为出发点全面落实政府决策部署不断改进提升窗口服务取得了个贷率资金使用率连续12个月全省第一的骄人业绩

        抓学习提素质针对公积金管理服务工作政策性强标准高要求严的实际坚持用什么学什么缺什么补什么”,通过开展每日读一篇好文章每周组织一次集中学习每月看一本好书每季组织一次全员培训每年开展一次业务技能评比的五个一学习活动引导职工沉心静气抓学习厚积薄发提素质去年累计开展全员培训4集中学习20组织研讨4场次邀请各方面专家教授授课16人次实现了以学习提高政策水平创新工作思路改进工作方法的良好效果

        出政策惠民生为充分发挥住房公积金在稳增长惠民生去库存方面的重要作用制定出台了关于进一步放宽住房公积金使用条件支持职工住房消费的通知》、《安康市个人住房公积金异地贷款管理办法两个政策性文件支持职工住房消费针对职工长期反映公积金缴存基数和缴存比例不统一的问题及时提请市政府和市管委会将津贴纳入缴存基数拉平缴存比例2015年全市归集住房公积金9.48亿元发放个贷 10.22 亿元办理提取10568 3.54亿元完成增值收益6900万元个贷率资金使用率分别达到77%85%在全省位居前列

        严督察强监管在全系统深入开展三亮三比三评转作风促服务主题活动夯实业务指标落实岗位责任将窗口服务纳入年度目标考核体系对住房公积金窗口的服务规范业务办理员工仪表考勤纪律情况进行动态管理实行定期督察季度通报半年小结年终考评通过创新监管方法加大督察力度加强信息化建设等措施逐渐建立了横向到边纵向到底社会监督公众参与的监管网络服务效能和对外形象得到了有力提升近三年来中心先后2次被评为省级文明行业3次获得市级窗口文明示范单位称号

        晒清单优流程将公积金中心的权责清单年度报告业务流程等重要事项上网公开开通12329住房公积金服务热线搭建与群众沟通的桥梁针对审批环节设置不够合理审批材料要求重复提交审批时限留有余地等问题按照应减必减能优则优的原则进一步优化再造了业务审批流程明确了具体条件和办理时限并协调相关部门取消了担保公证保险和新房评估等中间费用同时全面推行综合柜员制实行一厅式办公一站式服务让市民办事跑最少的路交最少的材料在最短的时间内获得最高效最便捷最满意的服务

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